因为机器人比较节省人工,所以京东客服就选择用机器人,机器人又省人工又省钱,人工如果24小时都呆在平台上是很累的,而对于一些平常的问题,都需要机器人来回答,但是机器人也有它的弊端,回答的问题没有针对性,所以希望京东客服能够改变一下
京东24小时客服是人工还是机器人 扩展资料
是机器人。京东24小时客服是机器人,一旦有咨询客服问题,就直接转到机器人客服那里了,如果有机器人解决不了的问题,可以让转接人工客服。
文章来源: 明世韵
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希望我的文章对你有所帮助《京东24小时客服是人工还是机器人 京东客服电话人工》
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因为机器人比较节省人工,所以京东客服就选择用机器人,机器人又省人工又省钱,人工如果24小时都呆在平台上是很累的,而对于一些平常的问题,都需要机器人来回答,但是机器人也有它的弊端,回答的问题没有针对性,所以希望京东客服能够改变一下京东24小时
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写的太好了!